Позвонив в салон,я спросила у девушки какое есть свободное время на ВС (13.10.19) на коррекцию и окраску бровей,мне пред...ложили 19.30.Для меня это поздно,я спросила есть ли место на 12 число (т.е. СБ),мне предложили на 15.00, 15.30 и 17.30,я выбрала 15.00.Девушка спросила имя и номер телефона,и ещё раз проговорила дату и время записи (12 число суббота, 15.00).На что я ответила "Всё верно",а мне в ответ "Хорошо,мы вас ожидаем".Придя в салон к назначенному времени,я подошла на ресепшен,назвала процедуру на которую пришла,а мне в ответ "вы не записаны и у нас вообще косметолог на курсах".Я говорю "я вчера,т.е. в пятницу звонила вам и записывалась".Проговорила девушке на ресепшене весь разговор,как меня записывали, какое время предлагали и т.д., на что она суматошно полезла в журнал записи и такая "вы записаны на понедельник ".Я попросила позвать администратора, мне в ответ "я администратор",далее со мной начали спор.Я попросила книгу жалоб, изложила ситуацию там. Жду ответ от вышестоящего руководства
Татьяна
Салон плохой. Дороже, чем в городе. По прайсу - одно, в итоге - другое. Обслуживание никудышное. На решепшене девушки ве...чно смеются, сидят, обсуждают свои дела, до тебя дела нет. По телефону не дозвониться, сами не перезванивают. В общем, не так работают люди, когда хотят, чтобы клиент к ним возвращался...
Настя
Ужасно сделали коррекцию,красили не по форме и сделали просто убогую форму. Обслуживание ужасное.